Tessera

Versión 1

AVISO DE PRIVACIDAD DE TESSERA PARA NEGOCIOS
Versión 1. Vigente desde: 15 de noviembre de 2026

1. Quién es el responsable

Denzel Mondragón Cadena, con domicilio en Tampico, Tamaulipas, México, es responsable de tratar tus datos personales (en este aviso, «Tessera»). Contacto para temas de privacidad: denzelmondragon12@gmail.com.

Este aviso es para personas mayores de 18 años que registran un negocio o trabajan en él.

2. Qué datos tratamos

Del dueño:
- Tu nombre, tu correo electrónico y tu número de celular.
- Tu contraseña, guardada cifrada: una vez guardada, nadie la puede leer. Si Tessera te ayuda a recuperar tu cuenta, te da una contraseña temporal que debes cambiar al entrar.
- Qué versión de los términos y de este aviso aceptaste, y cuándo.
- Si quieres o no recibir promociones de Tessera, y cada vez que lo cambias.

Del negocio:
- Su nombre, su dirección en Tessera y su zona horaria.
- Los datos que capturas para el aviso de privacidad de tu negocio: nombre legal (o tu nombre completo, si eres persona física), domicilio, correo y WhatsApp de contacto. Estos cuatro se publican en los textos de tu negocio, a la vista de tus clientas.
- Sus sucursales, su catálogo, sus tarjetas y las imágenes que subes.

Del personal que das de alta para el escáner:
- Su nombre, su usuario, su puesto y su contraseña cifrada (se la pone el dueño del negocio). No pedimos su correo ni su teléfono.
- Lo que hace en el escáner: los sellos y canjes que registra, con fecha y sucursal, y cuántas búsquedas hace, con fecha.
- De los datos del personal responde también el negocio que lo da de alta: es quien decide a quién le da un usuario y quien se lo quita.

De todos:
- Lo que hacen en el panel que cambia algo importante (por ejemplo, dar de alta o bloquear a una persona), con fecha.
- Si Tessera te ayuda a recuperar el acceso a tu cuenta, queda anotado quién lo hizo, cuándo, y el nombre y el correo de la cuenta. Ese registro no se puede editar.
- Nuestros proveedores pueden registrar datos técnicos, como tu dirección IP, en sus propios sistemas, por seguridad.

No pedimos datos sensibles ni datos de tarjetas bancarias.

3. Para qué usamos tus datos

Necesarias para darte el servicio:
1. Crear y mantener tu cuenta y la de tu negocio.
2. Darte acceso al panel y al escáner, y cuidar la seguridad.
3. Dar soporte, incluido ayudarte a recuperar tu cuenta si pierdes el acceso a tu correo.
4. Mandarte avisos del servicio: cambios en los términos o en este aviso, el estado de tu cuenta y cobros.
5. Guardar la prueba de que aceptaste los términos y este aviso.
6. Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Tu número de celular es para contactarte y mandarte esos avisos. No sirve para entrar a tu cuenta, y la ayuda para recuperarla no se da con solo ese número.

No necesarias (puedes negarte):
7. Mandarte consejos y promociones de Tessera por WhatsApp. Es opcional: la casilla nace desmarcada y no afecta tu servicio. Puedes darte de baja cuando quieras desde Configuración, en tu panel, o respondiendo BAJA, aunque tu cuenta esté limitada, pausada o cancelada.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Usamos proveedores que los tratan por cuenta de Tessera y solo para operar el servicio:
- Supabase: la base de datos y las cuentas.
- Vercel: la publicación del sitio y de la app.
- El servicio de envío de correos que Tessera use (hoy, el de Supabase; después, Resend).
- Cloudflare (Turnstile): la protección contra robots en el registro y al entrar.
- Google y, cuando esté disponible, Apple: reciben el nombre, el logotipo y las imágenes de tu negocio para armar las tarjetas del wallet. No reciben tus datos personales.

Algunos están fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos). Al aceptar este aviso consientes esa transferencia, que es necesaria para prestarte el servicio. También podemos dar datos a una autoridad cuando la ley lo exija.

5. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, pedir que los cancelemos u oponerte a un uso. También puedes revocar un consentimiento que diste. Escribe a denzelmondragon12@gmail.com con tu nombre y lo que quieres hacer; te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Tu número de celular y tus promociones los cambias tú, directo en Configuración.

Cancelar tus datos no es posible mientras tengamos obligación legal de conservarlos o los necesitemos para defendernos de un reclamo. La prueba de qué aceptaste y cuándo no se borra mientras exista esa necesidad. Si eres el único dueño de un negocio con clientas, antes de cancelar tu cuenta hay que resolver qué pasa con ese negocio.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa. Cuando se cierra, guardamos solo lo necesario para cumplir obligaciones legales y defendernos de reclamos, por el tiempo que la ley obligue; lo demás se borra o se anonimiza.

7. Lo que guarda tu navegador

Usamos lo necesario para que inicies sesión y la mantengas abierta. Tu navegador recuerda además algunas preferencias (por ejemplo, que ya viste la guía del panel, o la sucursal y los ajustes del escáner). La protección contra robots la da Cloudflare, que carga su propia pieza en la página. No usamos publicidad ni herramientas de seguimiento.

8. Cómo te avisamos de cambios

Si cambiamos este aviso, te avisamos por correo y en el panel con la misma anticipación que un cambio de los términos del servicio. Cada versión queda guardada completa. Si este aviso y los términos dijeran cosas distintas sobre tus datos personales, manda este aviso. Si el cambio agrega usos de tus datos que requieran tu permiso, te lo pediremos expresamente.

9. Quejas

Si crees que tus datos no se tratan como debe ser, puedes acudir ante la autoridad de protección de datos personales en México.